2026 yılının sonunda C-support ve Q-support hizmetlerimizi sonlandırmak gibi üzücü bir karar almak zorunda kaldık. Bunun çok önemli bir mesaj olduğunu anlıyoruz, çünkü desteğimiz birçok hasta için çok önemli. Bu nedenle, bu kararı büyük bir üzüntüyle almak zorunda kaldık. Desteğimizin ne kadar önemli olduğunu gördüğümüz için, onu ancak istikrarlı, güvenilir ve uygulanabilir olması koşuluyla sağlayabiliriz – hem hastalar, hem sağlık çalışanları hem de çalışanlar için.
C-support ve Q-support neden durduruluyor?
C ve Q destekleri, Sağlık, Sosyal Refah ve Spor Bakanlığı'ndan gelen sübvansiyonlara bağlıdır. 2027 için fon mevcut olmasına rağmen, bunun desteğimiz için ne anlama geldiği ve karşılığında bizden ne beklendiği konusunda şu anda hala büyük bir belirsizlik var. Fon bir yıllık olup önceki yıllara göre çok daha düşüktür. Uygulamada bu, kısa vadede desteğimizde ciddi ayarlamalar yapmamız ve daha sonra kademeli olarak azaltmamız gerektiği anlamına gelir.
Belirsizlik, sınırlı zaman ve azalan fonlar nedeniyle, desteğimizi sorumlu bir şekilde sürdürmemiz mümkün değil. Sonuç olarak, hastaların ve sağlık çalışanlarının ihtiyaç duyduğu şeyi sağlayamıyoruz: güvenebilecekleri netlik ve destek.
Bu nedenle, 2026 yılının sonunda C-support ve Q-support hizmetlerini sonlandırmaktan başka seçeneğimiz olmadığını düşünüyoruz. Bunun hastalar, profesyoneller, meslektaşlarımız ve iş birliği yaptığımız taraflar için zor ve kapsamlı bir karar olduğunun farkındayız.
2026 ve sonrası için devamı
2026 yılının sonuna kadar, bilgi aktarımına, hastalara mümkün olan en iyi desteği sağlamaya ve devam eden süreçleri titizlikle tamamlamaya olan bağlılığımızı sürdüreceğiz.
Bu kararı Sağlık, Sosyal Refah ve Spor Bakanlığı'na bildirdik. Ayrıca, Bushoff değişikliğiyle serbest bırakılan fonların hastaların ve profesyonellerin ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde uygun şekilde tahsis edilmesi için önümüzdeki aylarda bilgi ve uzmanlığımızı kullanmaya da hazır olduğumuzu belirttik.
Bu durum hastalar için ne anlama geliyor?
- Yeni hastalar 1 Ağustos 2026 tarihine kadar kayıt yaptırabilirler.
- Hastalar, tedavi sonrası danışmanıyla iletişime geçerek, neye ihtiyaç duyduklarını, önümüzdeki dönemde neler sunabileceğimizi ve başka hangi desteklerin mümkün olduğunu birlikte görüşürler.
- Şu anda bir tedavi sonrası danışmanıyla iletişim halinde olmayan ancak durumlarıyla ilgili bir sorusu olan veya desteğe ihtiyaç duyan hastalar, 1 Kasım'a kadar iletişime geçebilirler. Birlikte, hâlâ nelerin mümkün olduğunu değerlendireceğiz.
- Web sitemizdeki, bilgi sayfalarımızdaki ve diğer materyallerdeki bilgiler önümüzdeki aylarda da erişilebilir olmaya devam edecektir.
Bu durum profesyoneller için ne anlama geliyor?
Önümüzdeki aylarda bakım ve destek alanında çalışan profesyoneller için bilgi paylaşımı faaliyetleri ve akran danışmanlığı için hala bir fırsat bulunmaktadır.
- Eğitim oturumları ve sunumlar 1 Kasım'a kadar devam edecek ve 1 Eylül'e kadar talep edilebilecektir.
- Akran danışmanlığı 1 Aralık'a kadar mümkündür.
- Web sitemizdeki bilgiler (çevrimiçi eğitim kursları dahil), bilgi broşürleri ve diğer materyaller önümüzdeki aylarda da erişilebilir olmaya devam edecektir.
- Buna ek olarak, Bilgi RehberiBu, salgın sonrası hastalıklar (örneğin COVID sonrası ve Q humması) hakkında çok çeşitli bilgi notlarına, videolara, web seminerlerine ve pratikte doğrudan uygulanabilecek araçlara kolayca ulaşabileceğiniz merkezi bir yerdir.
- Aile hekimleri için, bir Bilgilerin bir araya getirildiği belirli sayfaBunlara örnek olarak sık karşılaşılan şikayetler, bilgilendirme broşürleri ve tedavi seçenekleri verilebilir.
Bu kararın ilgili herkes için büyük önem taşıdığının farkındayız. Hastalar, profesyoneller ve ortaklarımızla birlikte, geçtiğimiz birkaç yıl içinde değerli bilgi ve deneyim biriktirdik. Önümüzdeki aylarda, bilgimizi alandaki diğer taraflara mümkün olduğunca etkili bir şekilde aktarmak için elimizden gelen her şeyi yapacağız. Oluşturduğumuz şeyin gelecekte de önemini korumasını sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz.
Sorular ve cevaplar
Q-support ve C-support, Sağlık, Sosyal Refah ve Spor Bakanlığı'ndan alınan sübvansiyonlara bağımlıdır. 2027 yılı için fon mevcut olsa da, bunun desteğimiz için ne anlama geldiği ve karşılığında bizden ne beklendiği belirsizliğini koruyor. Dahası, fon tek bir yıl için ve önceki yıllara göre önemli ölçüde daha düşük. Bu, kısa vadede desteğimizde ciddi ayarlamalar yapmamız ve daha sonra kademeli olarak sonlandırmamız gerektiği anlamına geliyor. Bu belirsizlik, sınırlı zaman ve düşük fonlama kombinasyonu nedeniyle, desteğimizi sorumlu bir şekilde sunmaya devam edemeyiz. O zaman hastaların ve profesyonellerin ihtiyaç duyduğu şeyi sunamayız: güvenebilecekleri netlik ve destek. Bir kuruluş olarak, çalışanlara, devam eden süreçlere, sözleşmelere, sistemlere ve dosyalara karşı da yükümlülüklerimiz var. Dikkatli bir kademeli sonlandırma zaman alır. Bu nedenle, Q-support ve C-support tarafından sağlanan hizmetleri 2026 yılının sonunda durdurma gibi zor bir karar almak zorunda kaldık.
Uygun destek sağlamak için, hastalara, profesyonellere ve personele ne sunabileceğimizi, ne kadar süreyle sunabileceğimizi ve hangi koşullar altında sunabileceğimizi açıkça belirtmemiz önemlidir. Şu anda bu konuda yeterli açıklık bulunmamaktadır. Bu nedenle, bu şekilde devam etmek sorumlu bir davranış olmaz.
Hayır. Q-destek ve C-destek hizmetlerinin 2026 yılı sonunda sonlandırılması kararı kesindir.
Yeni hastalar 1 Ağustos'a kadar kayıt yaptırabilirler. Halihazırda kayıtlı olan hastalar ise soruları için 1 Kasım'a kadar bizimle iletişime geçebilirler. Bir satış sonrası danışmanıyla iletişim halinde misiniz? Eğer öyleyse, satış sonrası danışmanınız ihtiyaçlarınızı, önümüzdeki dönemde sunabileceğimiz hizmetleri ve mümkün olan diğer destekleri sizinle görüşecektir.
Yeni hastalar 1 Ağustos 2026 tarihine kadar kayıt yaptırabilirler. Halihazırda kayıtlı olan ancak şu anda bir tedavi sonrası danışmanıyla iletişimi olmayan, yine de bir sorusu olan veya desteğe ihtiyaç duyan hastalar ise 1 Kasım 2026 tarihine kadar bizimle iletişime geçebilirler.
Düzenli bakım ve destek alanı, bakım ve destek için önemini korumaktadır. Aile hekiminizi, terapistinizi, belediyenizi, işvereninizi, işyeri hekiminizi veya diğer ilgili kuruluşları düşünün. En geç Ekim ayına kadar, hastalara 2026 sonrasında destek için başvurabilecekleri kuruluşlar hakkında daha fazla bilgi sağlayacağız.
Bu kararın endişe yaratabileceğini anlıyoruz. Satış sonrası destek danışmanınız var mı? Lütfen endişelerinizi onunla görüşün. Birlikte, durumunuzda neye ihtiyaç duyulduğunu ve hangi desteğe ihtiyaç duyulduğunu değerlendirebilirsiniz. Satış sonrası destek danışmanınızla iletişiminiz yoksa ancak sorularınız varsa, 1 Kasım'a kadar telefon numaramız veya web sitesindeki iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Dosyanızdaki raporları her zamanki gibi kullanmaya, görüntülemeye, indirmeye veya yazdırmaya devam edebilirsiniz. Ne yazık ki, şu anda dosyanızın tamamını tek seferde indirmek mümkün değil; bunu mümkün kılmak için bir çözüm üzerinde çalışıyoruz. 1 Kasım'dan itibaren Solvio'dan dosyanın tamamını indirme seçeneği kullanılabilir hale gelecektir. Dilerseniz verilerinizi kendiniz bir sağlık hizmeti sağlayıcısı veya diğer ilgili taraflarla paylaşabilirsiniz. Yıl sonunda, GDPR yönergelerine uygun olarak dosyanızın dikkatli bir şekilde kapatılmasını sağlayacağız. Dosyanızın kapatılmasıyla ilgili daha fazla bilgiyi en geç Ekim ayında alacaksınız.
Evet, dosyanızın silinmesi için talepte bulunabilirsiniz. Bu konu hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz. burada Daha fazla bilgi için (19 ve 20. sayfalara bakınız).
Son birkaç yılda, önemli miktarda bilgi ve deneyim birikti. Bu bilginin kaybolmaması gerektiğine inanıyoruz. Bu nedenle, 2026 yılı sonuna kadar bilgiyi belgelemeye, diğer taraflara aktarmaya ve hastalar ve profesyoneller için mümkün olduğunca erişilebilir tutmaya olan bağlılığımızı sürdüreceğiz.
Birçok hasta ve profesyonelin web sitelerimizdeki bilgilerin erişilebilir kalmasını istediğini anlıyoruz. Bu nedenle, web sitelerimizdeki, bilgi sayfalarımızdaki ve diğer materyallerdeki bilgiler önümüzdeki aylarda da erişilebilir kalacaktır. Ayrıca, son yıllarda edindiğimiz bilgi ve deneyimi dikkatlice belgelemeye ve diğer taraflara aktarmaya 2026 yılının sonuna kadar bağlıyız.
Q-support ve C-support'un sona ermesinin ardından, web sitelerimizi yönetebilecek, bakımını yapabilecek ve güncelleyebilecek bir kuruluş artık bulunmamaktadır. Bilgilerin güvenilir ve güncel kalması, özellikle hastalar ve sağlık çalışanları için son derece önemlidir. Bulaşıcı hastalık sonrası süreçlere ilişkin bilgiler sürekli olarak gelişmektedir. Bilgiler güncellenmezse, hastaların ve sağlık çalışanlarının güncel olmayan bilgilere sahip olma veya çeşitli kaynakların yan yana varlığını sürdürmesi ve bu durumun kafa karışıklığına yol açması riski vardır.
Bu nedenle, bilgi birikimimizi, uzmanlığımızı ve web sitelerinin ve materyallerin içeriğini, gelecekte bu bilgileri yönetebilecek ve güncelleyebilecek taraflara mümkün olduğunca etkili bir şekilde aktarmayı önemli buluyoruz. Bunun nasıl uygulanacağına dair kesin ayrıntılar önümüzdeki dönemde daha da geliştirilecektir. Bu konuda daha fazla netlik olduğunda, hastaları ve profesyonelleri bilgilendireceğiz. Bu şekilde, hastaların ve profesyonellerin güncel ve güvenilir bilgilere erişimini sağlamaya katkıda bulunmayı amaçlıyoruz.
Verilerin dikkatli bir şekilde işlenmesinin önemli olduğunu düşünüyoruz. Önümüzdeki dönemde buna yönelik çözüm üzerinde çalışacağız. Elbette, bu süreçte gizlilik ve rıza ile ilgili kurallar geçerli olacaktır.
Profesyoneller önümüzdeki aylarda da bilgi paylaşımımızdan ve meslektaş danışmanlığımızdan yararlanmaya devam edebilirler.
Eğitim oturumları ve sunumlar 1 Kasım 2026 tarihine kadar düzenlenecek olup, 1 Eylül 2026 tarihine kadar talep edilebilir. Akran danışmanlığı ise 1 Aralık 2026 tarihine kadar mümkündür.
Ayrıca, web sitesindeki bilgiler, bilgilendirme broşürleri ve diğer materyaller önümüzdeki aylarda da erişilebilir olmaya devam edecektir.
Sağlık, Sosyal Refah ve Spor Bakanlığı'na, 2027 yılı için mevcut fonların tahsisine ilişkin değerlendirmede yardımcı olma teklifinde bulunduk.
Destekle ilgili sorularınız olursa, önümüzdeki aylarda da bilinen iletişim bilgilerini kullanarak Q-support veya C-support ile iletişime geçebilirsiniz.
